Términos y condiciones generales
1. Introducción
Estas Condiciones Generales (CGC) rigen la relación entre Lyratika, una agencia de viajes registrada en el Estado de Wyoming, EE.UU., con domicilio en 312 W. 2nd Street, Suite 3991, Casper 82601, y cualquier persona que realice una reserva de servicios de viaje a través de nuestro sitio web [URL del sitio web] o por teléfono. Al comprar un paquete de viaje de Lyratika, usted acepta estos Términos y Condiciones.
2. Servicios de viaje ofrecidos
Proporcionamos experiencias de viaje personalizadas, entre las que se incluyen:
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Alojamiento (hoteles, lodges, villas privadas, etc.)
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Transporte (vuelos, traslados privados,
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Retiros de bienestar y espirituales
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Servicios de conserjería y VIP
Cada viaje se adapta a las preferencias del cliente, garantizando una experiencia única y exclusiva.
3. Reserva y pago
3.1 Proceso de reserva
Se requiere un depósito del 20% del coste total del viaje en el momento de la confirmación de la reserva.
El saldo restante deberá abonarse a más tardar 30 días antes de la salida.
Los pagos pueden efectuarse mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros métodos aprobados. El incumplimiento de los plazos de pago puede dar lugar a la anulación de la reserva sin derecho a reembolso.
3.2 Tarifas y ajustes
Todos los precios se indican en USD y pueden estar sujetos a ajustes en función de los siguientes factores:
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Fluctuaciones del tipo de cambio
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Recargos por combustible
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Impuestos o tasas gubernamentales
Si fuera necesario un ajuste de tarifa, se informará puntualmente a los clientes y se les permitirá modificar o cancelar su reserva, sujeto a las penalizaciones aplicables.
4. Política de cancelación y reembolso
4.1 Cancelaciones de clientes
Los clientes pueden solicitar una cancelación por escrito a info@lyratika.com, sujeta a los siguientes cargos:
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Más de [X] días antes de la salida: Reembolso menos una tasa de cancelación del [X]% del importe total.
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Entre [X] y [X] días antes de la salida: No se reembolsará el [X]% del importe total.
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Menos de [X] días antes de la salida o no presentación: 100% no reembolsable. Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje para cubrir cancelaciones imprevistas.
4.2 Cancelaciones o modificaciones por parte de la Agencia
En caso de fuerza mayor, como desastres naturales, inestabilidad política, pandemias o problemas con los proveedores de servicios, Lyratika podrá tomar las siguientes medidas:
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Proponer un itinerario de viaje modificado sin coste adicional.
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Aplazar el viaje.
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Proporcionar un reembolso o crédito de viaje de acuerdo con las políticas de los proveedores de servicios.
5. Documentos de viaje y responsabilidades del cliente
Los viajeros son responsables de asegurarse de que tienen pasaportes, visados y documentación sanitaria válidos. Lyratika no se responsabiliza de las denegaciones de embarque ni de las interrupciones del viaje debidas a la falta de documentos.
6. Limitación de responsabilidad
Lyratika actúa como intermediario entre los clientes y terceros proveedores de servicios, incluidos hoteles, líneas aéreas y operadores turísticos. Por lo tanto, no nos hacemos responsables de
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Retrasos, cambios de horario o cancelaciones impuestas por los transportistas.
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Accidentes, lesiones o pérdida de bienes durante el viaje.
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Cambios en las normativas o condiciones locales que puedan afectar a los planes de viaje.
Los clientes reconocen que Lyratika no es responsable de ningún acontecimiento de fuerza mayor que afecte a su viaje.
7. Seguro de viaje
Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de viaje completo que cubra lo siguiente:
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Cancelación o interrupción del viaje
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Urgencias médicas y evacuación -
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Pérdida o deterioro del equipaje Podemos ayudar a nuestros clientes a seleccionar el seguro de viaje más adecuado a sus necesidades.
8. Normativa específica de Wyoming
Como empresa registrada en el Estado de Wyoming, Lyratika se beneficia de una estructura fiscal favorable y de una normativa favorable a los negocios. Aunque Wyoming no exige licencias específicas para las agencias de viajes, cumplimos las directrices de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y la normativa del Departamento de Transporte de Estados Unidos (DOT) en materia de venta y publicidad de viajes. En caso de litigio, cualquier reclamación o asunto legal se regirá por las leyes del Estado de Wyoming.
9. Resolución de litigios y legislación aplicable
Los clientes aceptan que cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante en el Estado de Wyoming, siguiendo las normas de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA). Si el arbitraje no resuelve la disputa, ésta quedará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del condado de Laramie, Wyoming.